NH농협 장기미사용자 해제 방법 및 절차가 궁금하시다구요? NH농협 계좌를 장기간 사용하지 않은 경우 해당 계좌는 장기미사용자로 설정되어 일부 서비스가 제한되어 이용에 불편함을 느낄 수 있습니다. 장기미사용자 상태에서는 해당 계좌를 해지(폐기)하거나 재사용을 원하시는 경우 인터넷뱅킹 또는 스마트뱅킹을 통해 간편하게 영업지점 방문 없이 간편하게 장기미사용자 해제 신청을 해보실 수 있는데요. 본문 내용을 통해 농협은행 장기미사용자 조회 및 해제 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
NH농협 장기미사용자 해제 준비하기
NH농협 장기미사용자의 기준은 인터넷뱅킹/스마트뱅킹을 통한 이체거래 실적이 12개월 이상 없는 경우 이용이 중지되는 상태를 말합니다. 해당 계좌는 해지 또는 해제(재사용) 중 선택하여 이용하실 수 있는데, 만약 장기미사용자 계쫘를 계속하여 재사용하고자 하시는 경우 스마트뱅킹을 통하여 “장기미사용자 해제” 신청을 해주셔야 합니다.
- 준비물 1 : 본인명의 휴대전화 + 모바일 어플
- 준비물 2 : 보안매체(보안카드, OTP, 모바일OTP 등)
장기미사용자 해제 신청은 농협은행 스마트뱅킹을 통해 영업지점 방문 없이 간편하게 해당 계좌의 재사용이 가능합니다. NH농협 모바일 어플은 NH스마트뱅킹, NH콕뱅크, 올원뱅크 등 다양한 종류의 어플이 있는데요. 아래 표를 참조하여 NH농협 모바일 앱 다운로드 및 설치 후 본문의 장기미사용자 해제 방법 및 절차에 따라 진행하여 주시기 바랍니다.
| NH농협 모바일 앱 다운로드 | |
| 단말기 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | 다운로드 [바로가기] |
NH농협 장기미사용자 조회 방법
장기미사용자 해제 방법을 알아보기 전에 장기미사용자/거래중지계좌 조회하는 방법에대하여 알아보도록 하겠습니다. NH스마트뱅킹 앱을 실행하여 주세요. 해당 어플을 처음 사용하시는 분들은 아이디 등록 및 스마트뱅킹 가입 절차가 필요합니다. 로그인 후 상단의 전체메뉴(三 아이콘)로 이동해주신 다음 [조회 > 휴면/거래중지계좌조회] 경로로 이동하여 주세요.
- 모바일 어플 NH스마트뱅킹 실행하기
- 아이디 등록 및 스마트뱅킹 가입하기 (신규 고객)
- 로그인 (기존 고객)
- [전체메뉴 > 조회 > 휴면/거래중지계좌조회] 경로로 이동하기
NH스마트뱅킹 앱을 통해 “휴면/거래중지계좌조회” 경로로 접속해주셨다면 해당 페이지에서 휴면예금 또는 장기무거래/거래중지계좌를 조회하실 수 있습니다. 상단의 휴면예금 또는 장기무거래/거래중지계좌 중 선택하여 계좌를 확인하실 수 있으며 해당 계좌를 해지(폐기)하고자 하시는 분들은 하단의 “장기무거래/거래중지계좌 해지”를 통하여 비대면 해지 절차를 진행하실 수도 있습니다.
- “휴면예금” or “장기무거래/거래중지계좌” 선택하기
- 조회계좌 확인하기
장기미사용자 해제 방법
장기미사용자 계좌를 조회해보았다면 이제는 해당 계좌를 해제(재사용)하는 방법에 대하여 알아볼까요? 마찬가지로 NH스마트뱅킹 앱 실행 또는 처음 화면으로 돌아와 전체메뉴(三 아이콘)로 이동해주신 다음 “고객센터”를 클릭하여 주세요.
- NH스마트뱅킹 실행하기 or 처음화면 돌아오기
- [전체메뉴 > 고객센터] 경로로 이동하기
NH농협 스마트뱅킹 고객센터에서는 통장이나 각종 보안매체를 분실신고하거나 내정보를 수정 하는 등의 서비스를 이용할 수 있는 페이지 입니다. 스크롤을 내려 “내 정보 관리” 항목에서 “장기미사용자 해제” 를 클릭하고 아이디 및 주민등록번호를 통하여 해당 계좌를 조회합니다. 아이디가 기억나지 않으신 분들은 “아이디 찾기”를 통하여 아이디 확인 후 이용하실 수 있습니다.
- NH스마트뱅킹 고객센터 접속하기
- “내 정보 관리” 항목에서 “장기미사용자 해제” 이동하기
- 아이디, 주민등록번호 입력 후 “확인”
장기미사용자 해제 절차를 진행하기 위해서는 보안인증을 진행해주셔야 합니다. 앞서 준비한 보안매체(보안카드, OTP 등)와 NH스마트뱅킹 화면에 지시하는 안내를 대조하여 보안매체 인증 후 장기미사용자 비대면 해제가 완료되어 해당 계좌 재사용이 가능합니다.
- 보안매체 인증(보안카드) : 은행에서 받은 숫자가 적힌 카드로, 화면에 지시하는 위치와 카드에 적힌 숫자를 대조하여 입력
- 보안매체 인증(OTP) : OTP발생기를 통해 생성된 인증번호(암호) 입력
- 보안매체 인증(모바일OTP) : 스마트뱅킹을 통해 발급 또는 등록한 모바일OTP 비밀번호 입력