BC카드 분실신고 및 재발급 방법에 대하여 궁금하신가요? 카드를 분실하셨나요? 요즘은 스마트폰 앱이나 홈페이지를 통해 1분 이내에 분실신고가 가능하게 되었는데요. 이후에는 온라인 또는 오프라인으로 재발급 신청 후 새로 발급한 카드를 새로 이용이 가능합니다. 본문 내용에서는 BC카드를 이용중인 고객님들을 위한 카드분실 시 사용정지 방법과 재발급 방법에 대하여 상세하게 알아보도록 하겠습니다.
BC카드 분실 대처요령
카드를 분실했을 경우 당황하지 말고 신속하게 분실신고를 접수하는 것이 가장 중요합니다. 분실신고를 하면 해당 카드의 모든 결제 기능이 즉시 정지되어, 누군가 카드 주인이 아닌 사람이 부정하게 사용하는 것을 미연에 방지할 수 있는데요. 분실신고가 완료되면 카드 사용이 정지되며, 이후에는 새로운 카드를 재발급 받으실 수 있습니다.
✅ BC카드 분실 시 대처요령은?
- STEP 1 : 카드 분실신고 및 사용정지 신청
- STEP 2 : 카드 재발급 신청
- STEP 3 : 재발급 카드 수령
- STEP 4 : 카드 등록
- STEP 5 : 카드 사용 및 이용 가능
※ BC카드 결제일에 따른 이용기간 확인이 궁금하다면?
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※ BC카드 사용내역 조회 및 다운로드 방법이 궁금하다면?
※ BC카드 비밀번호 변경 방법이 궁금하다면?
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BC카드 분실신고 및 재발급 유의사항
✅ BC카드 분실신고 및 재발급 유의사항은?
- 카드정지 : 카드분실 신고 시 자동으로 BC카드 사용이 정지됩니다.
- 분실신고 해제 : 분실신고 해제는 분실신고일 기준 3영업일 이내 신청이 가능하며, 재발급 신청 시 분실신고 해제가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
- 재발급 배송 기간 : BC카드 재발급 신청시 기본 2~5 영업일 정도 소요됩니다.
- 재발급 후 기존 카드 : BC카드 재발급 후 기존의 카드는 폐기되어 사용이 불가합니다.
- 제한카드 : 가족카드는 지원 대상에서 제외되오니 가까운 해당 은행 방문을 통해 분실신고 및 재발급 절차를 진행해주어야 합니다.
BC카드 분실신고 및 재발급 방법
BC카드 체크카드 또는 신용카드를 분실한 경우 가장 먼저, 분실신고(사용정지)를 해주셔야 합니다. 이후 재발급 절차를 진행해주시면 되는데 사용자 선택에 따라 ①BC카드 고객센터나 ②BC카드 홈페이지 및 ③BC카드 모바일 앱을 통해 간편하게 카드 분실신고 및 재발급 절차를 진행하실 수 있습니다.
✅ BC카드 분실신고 및 재발급 방법은?
- ①BC카드 고객센터 ARS 전화 상담을 통한 카드 정지 및 재발급 신청
- ②BC카드 홈페이지(PC)를 통한 카드 정지 및 재발급 신청
- ③BC카드 어플(모바일)을 통한 카드 정지 및 재발급 신청
BC카드 고객센터 분실신고 및 재발급 방법
1.BC카드 고객센터 ARS 전화 연결
BC카드분실신고 및 재발급 첫번째 방법은 BC카드 고객센터 ARS를 통한 사용정지 및 재발급 방법입니다. 가장 간단한 방법으로 PC환경이나 별도의 프로그램 설치없이 전화 한 통화로 이용이 가능하다는 장점이 있습니다. BC카드 ARS 전화 연결을 통해 카드를 조회하고 필요에 따라 사용정지 및 재발급 신청을 진행하실 수 있습니다.
- BC카드 고객센터 : ☎1588-4000
- 고객센터 이용시간 : 24시간 (상담원 연결의 경우 09:00~18:00)
- 서비스 이용 : ARS 연결 후, 안내에 따라 ‘카드 분실신고 및 재발급’
BC카드 홈페이지 분실신고 및 재발급 방법
2.BC카드 홈페이지 바로가기
BC카드분실신고 및 재발급 두번째 방법은 BC카드 홈페이지를 통한 카드정지 및 재발급 방법입니다. 평소에 BC카드 홈페이지(PC)를 통해 카드 업무를 이용하시는 분들에게 권장드리는 방법입니다.
3.자주찾는메뉴
“BC카드 홈페이지“에 접속하여 주세요. 해당 서비스는 로그인 및 보안프로그램 설치가 필요합니다. BC카드 홈페이지 접속 후 “자주찾는메뉴” 항목에 있는 “카드분실신고” 경로로 이동해주시기 바랍니다. 또는 [마이BC > 카드정보 > 카드분실신고] 경로를 찾아 이동하는 방법도 있습니다.
4.분실정보입력
BC카드 카드분실신고 화면으로 이동해주셨다면 먼저, 분실정보입력 란에 분실한 카드의 종류와 분실일자 그리고 연락처 및 분실지역 등의 정보를 모두 입력해주시고 “확인”을 눌러주세요.
5.분실카드 재발급 신청
BC카드 분실신고 신청이 완료되신 분들은 상단의 메뉴에서 “분실카드 재발급 신청“을 선택하여 주세요. 또는 [마이BC > 카드정보 > 카드분실신고>분실카드 재발급 신청] 경로를 찾아 이동하는 방법도 있습니다.
6.카드조회
분실카드 재발급 신청 화면으로 이동해주셨다면 ‘분실신고’가 완료된 카드가 조회됩니다. 해당 카드를 선택하고 카드가 배송될 주소지를 자택 또는 직장 정보를 입력하여 간단한 본인인증 후 BC카드 재발급 신청이 모두 완료됩니다.
BC카드 모바일 분실신고 및 재발급 방법
7.BC카드 모바일 앱 다운로드
BC카드분실신고 및 재발급 세번째 방법은 BC카드 모바일 앱을 통한 카드정지 및 재발급 방법입니다. 시간과 장소에 제약없이 스마트폰만 있다면 간편하게 사용정지 및 재발급 신청이 가능하다는 장점이 있습니다.
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8.전체(서비스)메뉴
BC카드 모바일 앱인 “페이북 앱”을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 로그인이 필요한 작업입니다. 페이북 모바일 앱 실행 및 로그인 후 우측 하단에 “전체(三 아이콘)“를 클릭하여 주세요.
9.분실/재발급
페이북 전체메뉴 화면으로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 카드관리 항목에 있는 “분실/재발급” 경로를 찾아 이동해주신 다음 조회되는 BC카드 목록 중 분실한 카드를 선택하여 “이용정지 및 분실신고” 절차를 진행하여 줍니다.
10.BC카드 재발급 신청 완료
BC카드 분실신고 완료 후 상단의 “재발급신청”을 선택하여 주세요. 또는 [전체 > 카드관리 > 분실/재발급 > 재발급 신청] 경로를 찾아 이동하는 방법도 있습니다. 재발급 신청 화면으로 이동해주셨다면 ‘분실신고’가 완료된 카드가 조회됩니다. 해당 카드를 선택하고 카드가 배송될 주소지를 자택 또는 직장 정보를 입력하여 간단한 본인인증 후 BC카드 재발급 신청이 모두 완료됩니다.
※ BC카드 결제일에 따른 이용기간 확인이 궁금하다면?
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※ BC카드 사용내역 조회 및 다운로드 방법이 궁금하다면?
※ BC카드 비밀번호 변경 방법이 궁금하다면?
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자주 찾는 질문/문제
Q : BC카드 사용정지 신청은 어떻게 하나요?
☞ BC카드에서는 “카드 사용정지”라는 메뉴가 따로 없으며, “카드분실신고” 메뉴를 통해 카드 사용정지 신청이 가능합니다.
Q : BC카드 재발급 신청은 어떻게 하나요?
☞ BC카드 재발급 신청은 ①BC카드 고객센터, ②BC카드 홈페이지, ③BC카드 어플을 통해서 신청이 가능하며, BC카드 분실신고 시 연계하여 재발급 절차를 진행하실 수 있습니다.
Q : 분실신고 후 카드를 찾았어요. 분실신고 취소는 어떻게 하나요?
☞ BC카드 홈페이지 또는 모바일 어플의 “카드분실신고 해제” 메뉴를 통해 카드 조회 후 간편하게 분실신고 및 사용정지 해제가 가능합니다.
Q : BC카드 재발급 신청 후 배송은 얼마나 걸리나요?
☞ BC카드 재발급 신청 후 영업일 기준 배송 2~5일 정도 소요되며, 지역에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.