현대해상 실비보험 모바일 청구방법 및 필요서류에 대하여 궁금하신가요? 질병 또는 상해로 인해 발생한 병원비/의료비는 가입하신 실비보험을 통해 보험금을 청구받으실 수 있습니다. 보험 담당자를 통해 청구를 진행했던 예전과 달리 현재에는 스마트폰만 있다면 간편하게 보험금 청구에서 지급까지 가능한데요. 본문 내용에서는 현대해상을 이용중인 고객님들을 위한 모바일 보험금 청구 방법 및 절차에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
현대해상 실비보험 청구 유의사항
질병 또는 상해로 인해 병원비 또는 의료비를 환급받고 싶을 때, 가입중인 실비보험을 통해 보험금을 청구받으실 수 있습니다. 보험금 청구 방법에는 방문, 우편, 전화, 팩스, 온라인 등 다양한 방법이 있지만 가장 많이 이용하는 온라인(인터넷/모바일) 청구의 경우 이용 한도가 정해져 있으니 확인 후 이용해주시는 것이 좋습니다.
- 청구대상 : 계약자, 피보험자, 친권자
- 청구한도 : 온라인 청구시 1,000만원 한도로 이용 가능 (오프라인의 경우 가입 약관에 따름)
- 청구방법 : 방문, 우편, 팩스, 전화, 온라인(인터넷/모바일) 등
- 청구서류 : 질병/상해 및 실비세대에 따라 상이 [상세보기]
- 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (온라인 365일 24시간)
| 현대해상 실비보험 모바일 청구절차 | |
| 절차 | 상세 |
| STEP 1 : 청구내역 입력 | 신청인 정보 및 질병/상해 치료 내용 입력 |
| STEP 2 : 필요서류 접수 | 보험금 청구 필요서류 첨부 |
| STEP 3 : 보험금 청구완료 | 청구서류를 토대로 심사 진행 |
| STEP 4 : 담당자 배정/처리 | 보험금 청구/지급 담당자 배정 및 확인 |
| STEP 5 : 보험금 지급 | 입력한 계좌로 보험금 최종 지급 |
현대해상 실비보험 모바일 청구방법
1.현대해상 보험금 청구 앱 준비하기
현대해상의 실비보험을 이용중인 고객님들 중 오프라인 방법이 아닌 모바일을 통해 보험금을 청구하고자 하시는 분들은 “현대해상 앱”을 준비해주셔야 합니다. 먼저 아래 표를 참조하여 현대해상 앱을 준비하여 주세요.
| 단말기 | 어플 | 사양 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 현대해상 | IOS 11.0 버전 이상 | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | OS 5.0 버전 이상 | 다운로드 [바로가기] |
2.로그인
현대해상 앱을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 로그인이 필요한 작업입니다. 별도의 회원가입 없이 공동·금융인증서나 카카오/네이버 등의 간편인증을 통해 로그인을 진행하실 수 있습니다.
3.질병/상해 보험금 청구
현대해상 앱 실행 및 로그인 후 메인화면에서 “질병/상해” 메뉴를 선택하여 주시고 스크롤을 아래로 내려 “질병/상해 보험금 청구“를 클릭하여 모바일 보험금 청구 절차를 시작합니다.
4.청구대상
청구대상이 본인이라면 “본인“을 선택하여 주시고 배우자 또는 자녀의 경우 “본인 외”를 선택하여 주세요. 다음을 누르고 해당 질병이나 상해로 인한 청구가 처음이신 분들은 “신규접수“를 그렇지 않고 추가로 보험금을 청구하는 분들은 “추가접수”를 선택하여 주세요.
5.약관동의
다음 개인(신용)정보처리 동의에 하나씩 필수항목만 동의함을 선택하여 주시거나 “전체동의“를 통해 모든 약관에 동의를 진행해주시고 보험금 청구절차를 계속합니다.
6.청구내용 입력
청구내용 입력단계에서는 처음 병원/의료기관에 방문한 일자를 선택하여 주시고 사고내용에 질병(예: 감기, 장염 등)이나 상해(예: 교통사로고 인한 치료 및 수술) 등의 내용을 상세하게 서술하여 주세요. 의료급여 수급권자에 해당하면 “해당함”을 체크해주시면 되며, 진료유형에 해당 항목을 선택하여 주세요. (예 : 사고로 인한 수술 후 입원 치료 > “골절” “입원” “수술”)
7.지급정보 입력
다음 보험금을 지급받을 정보에서는 보험금 청구 후 지급받을 계좌 등을 선택하는 단계입니다. 수익자(청구인)를 확인하고 보험금을 지급받을 계좌를 지정하여 주세요.
8.청구서류 제출
보험금 청구를 위해 필요한 서류에는 영수증, 진료비 세부내역서, 입퇴원확인서, 처방전 등이 있지만 치료받은 질병이나 상해, 가입중인 실비보험의 세대유무 등에 따라 조금씩 달라집니다. 진료유형을 선택하여 주시고 “파일추가”를 통해 준비한 서류를 직접 촬영하여 파일을 첨부하여 주세요.
9.보험금청구 완료
지금까지 입력한 청구정보를 다시 한번 확인해주시고 “사고접수”를 통해 현대해상 실비보험 모바일 청구방법 및 절차가 모두 완료됩니다. 첨부한 서류를 토대로 심사가 진행되며 약 1~2주의 심사를 통해 보험금이 해당 계좌로 지급됩니다. 온라인 보험금 청구의 경우 1천만원 한도로 이용하실 수 있으며 큰 금액의 청구를 하려는 경우 보험 담당자 또는 고객센터를 통해 청구를 진행해주시기 바랍니다.
