헤이카카오 해지 및 연결 해제 방법에 대하여 궁금하신가요? 헤이카카오는 음성 명령과 AI 기능을 통해 카카오 서비스 이용을 돕는 기능으로, 카카오톡과 연동되어 사용되는 것이 특징입니다. 다만 헤이카카오는 일반적인 서비스처럼 ‘탈퇴’나 ‘해지’ 버튼을 누르는 방식이 아니라, 카카오톡 설정에서 연결된 서비스를 해제하고 관련 데이터 수집 동의를 철회하는 절차를 의미하는 경우가 많아 헷갈리기 쉽운데요. 본문 내용에서는 헤이카카오를 더 이상 이용하고 싶지 않거나 개인정보 수집 동의를 거부하고자 하시는 분들을 위한 설정 방법과 과정에 대해 상세하게 알아보도록 하겠습니다.
1.헤이카카오 음성지원 서비스란?
헤이카카오는 카카오가 제공하는 AI 음성 기반 서비스로, “헤이 카카오”라는 호출어를 통해 음성 명령으로 다양한 기능을 실행할 수 있도록 만든 서비스입니다. 스마트폰이나 카카오의 AI 스피커 등에서 음악 재생, 날씨·뉴스 확인, 일정 조회, 간단한 정보 검색 등 일상적인 작업을 음성으로 처리할 수 있으며, 카카오톡 및 카카오 계정과 연동되어 작동하는 것이 특징입니다. 이러한 편의성 덕분에 hands-free 환경에서 활용도가 높지만, 서비스 이용 과정에서 음성 명령 기록, 사용 이력, 계정 정보 등 일부 개인정보가 수집·이용될 수 있다는 점도 함께 안내되고 있습니다. 따라서 개인정보 수집을 거부하고 싶은 경우 ‘헤이카카오 해지’ 절차가 필요합니다.
1-1.헤이카카오 해지 절차
- ①음성 호출 끄기 및 비활성화 : 헤이카카오 해지의 첫 단계는 카카오톡 또는 단말기 설정에서 “헤이 카카오” 음성 호출 기능을 꺼, 음성 명령이 더 이상 인식되지 않도록 설정합니다.
- ②카카오 계정 연결 해제 : 이후 카카오톡 설정 메뉴의 카카오계정 관리 또는 연결된 서비스 항목으로 이동해, 헤이카카오(또는 카카오i 관련 서비스)를 선택한 뒤 계정 연결을 해제합니다.
- ③개인정보 수집 철회 및 비활성화 : 마지막으로 서비스 이용 동의 또는 개인정보 제공 설정에서 헤이카카오와 관련된 개인정보 수집·이용 동의를 철회함으로써, 추가적인 데이터 수집이 이루어지지 않도록 설정을 마무리할 수 있습니다.
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2.헤이카카오 해지 및 연결 해제 방법
2-1.카카오톡 앱 실행하기
헤이카카오 해지 및 연결 해제는 단순히 해지나 삭제하는 과정이 아닌 ‘카카오 계정’과 연결을 해제하고 데이터 수집 동의를 비활성화하는 단계로 진행됩니다. 먼저, 카카오톡 앱을 실행하여 주세요.
2-2.더보기
카카오톡 모바일 앱을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 로그인이 필요한 작업입니다. 카카오톡 앱 실행 및 로그인 후 우측 하단에 “더보기(삼점 아이콘)”를 클릭하고 우측 상단에 “설정(톱니바퀴 아이콘)” 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다.
2-3.설정
카카오톡 설정 화면으로 이동해주셨다면 가장 위에 있는 메뉴인 “카카오계정” 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다. (업데이트 상태에 따라 위치가 달라질 수 있습니다.)
2-4.카카오 서비스
카카오계정 화면으로 이동해주셨다면 우측에 ‘①계정이용” 메뉴를 선택하고 ‘②카카오서비스” 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다.
2-5.연결해제
카카오서비스 화면으로 이동해주셨다면, 카카오 계정과 연결되어 있는 수많은 카카오 서비스 목록이 조회됩니다. 해당 화면에서 ‘헤이카카오’ 또는 ‘카카오I’를 선택하고 “연결 해제”를 해주시면 헤이카카오 해지 및 연결 해제가 완료됩니다.
3.카카오 개인정보 강제수집 비동의 방법
3-1.더보기
2026년 2월 ‘카카오톡 개인정보 강제수집’ 내용이 큰 논란이 되기도 했습니다. 사용자의 별도의 거부 의사가 없는 경우 자동으로 ①위치정보, ②배송지정보, ③프로필정보 등의 개인정보를 수집한다는 내용인데요. 이를 원치않는 경우에는 개인이 따로 비동의 신청을 해주어야 합니다. 카카오톡 앱을 실행하여 주시고 우측 하단에 “더보기” 메뉴를 선택하여 주세요.
3-2.설정
더보기 메뉴 화면에서 우측 상단의 “설정(톱니바퀴 아이콘)”을 클릭하여 주세요. 설정 화면으로 이동해주셨다면 “카카오계정” 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다.
3-3.카카오계정
카카오계정 화면으로 이동해주셨다면 ‘①계정이용’ 메뉴를 선택하고 ‘②서비스 이용 동의’ 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다.
3-4.서비스 이용 동의
서비스 이용 동의 화면으로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 주세요. ‘개인정보 수집 및 이용 동의’ 항목에 모두 노란색 바로 자동으로 동의가 되어 있는 것을 확인해보실 수 있습니다. 차단하고자 하는 항목을 클릭하여 회색 바로 변경해주시면 카카오톡 개인정보 강제수집 비동의 처리가 완료됩니다.
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4.자주 찾는 질문/문제
Q : 헤이카카오란 무엇인가요?
☞ 헤이카카오는 카카오가 제공하는 AI 음성 기반 서비스로, “헤이 카카오”라는 호출어를 통해 음성으로 명령을 내리면 음악 재생, 날씨·뉴스 확인, 일정 조회, 간단한 정보 검색 등 다양한 기능을 수행할 수 있도록 설계된 서비스입니다.
Q : 헤이카카오 해지 방법은 무엇인가요?
☞ A1. 헤이카카오 해지는 별도의 탈퇴 절차를 말하는 것이 아니라, 카카오톡 설정에서 헤이카카오와 카카오 계정 간의 연결을 해제하고 관련 개인정보 수집 동의를 철회하는 과정을 의미합니다.
Q : 헤이카카오 음성 호출만 꺼도 해지가 완료되나요?
☞ A3. 음성 호출을 끄는 것은 기능 비활성화에 해당하며, 개인정보 수집 중단을 위해서는 계정 연결 해제와 서비스 이용 동의 철회까지 함께 진행해야 해지가 완료됩니다.
Q : 헤이카카오를 해지하면 수집된 개인정보는 어떻게 되나요?
☞ 계정 연결 해제와 개인정보 수집 동의를 철회하면, 헤이카카오 서비스 이용을 통해 수집된 정보는 관련 법령과 내부 정책에 따라 삭제되거나 이용이 중단됩니다.
Q : 헤이카카오 해지 후 다시 사용할 수 있나요?
☞ 네, 헤이카카오 해지 이후에도 필요할 경우 카카오톡 설정에서 다시 서비스 이용 동의를 하고 계정을 연결하면 재사용이 가능합니다.