하나은행 체크카드 재발급 및 분실신고 방법에 대하여 궁금하신가요? 하나은행을 이용하고 계신 고객님들 중 체크카드 또는 신용카드를 잃어버린 경우 어떻게 해야 하나 고민하고 계실텐데요. 본문 내용을 통해 하나카드 분실시 대처하는 방법과 하나은행 영업지점 방문 없이 체크카드 재발급 신청 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
하나은행 카드분실 대처요령
질문 : 카드를 잃어버렸어요. 가장 먼저 무엇을 해야하나요?
☞ 카드를 잃어버린 경우 가장 먼저 타인의 무분별한 사용 또는 도용을 방지하기 위해 이용정지 및 분실신고를 먼저 진행해주어야 합니다.
체크카드 또는 신용카드를 잃어버리셨나요? 카드를 분실한 경우 가장 먼저 하나은행 체크카드 분실신고 절차를 먼저 진행해주어야 합니다. 카드를 정지 시킨 다음 타인이 사용하는 위험을 배제한 다음 체크카드 및 신용카드 재발급 신청을 진행해주시면 됩니다.
| 카드분실시 대처방법 | |
| 절차 | 상세 |
| STEP 1 : 일시정지 | 체크카드 및 신용카드 일시정지 |
| STEP 2 : 분실신고 | 카드 분실신고 |
| STEP 3 : 재발급 신청 | 체크카드 및 신용카드 재발급 신청 |
하나은행 체크카드 재발급 신청은 하나은행 영업지점 또는 하나카드 홈페이지(모바일 어플)를 통해 이용하실 수 있습니다. 카드를 분실한 경우 빠르게 사용정지 및 분실신고를 해주어야 하기 때문에 하나은행 영업지점 방문을 통해 진행하는 것보다는 온라인(인터넷/모바일)을 통해 체크카드 분실신고 및 재발급 신청을 하시는 것을 권장드립니다.
| 체크카드 분실신고/재발급 방법 | |
| 구분 | 상세 |
| 오프라인 | 하나은행 영업지점 방문을 통한 분실신고/재발급 신청 |
| 온라인 | 하나카드 홈페이지를 통한 분실신고/재발급 신청 |
| 스마트폰(어플)을 통한 분실신고/재발급 신청 | |
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하나은행 체크카드 재발급 준비하기
하나은행 체크카드 재발급 및 분실신고 신청은 하나은행 영업지점 또는 온라인(인터넷/스마트)뱅킹을 통해 이용하실 수 있습니다. 스마트폰만 있다면 하나은행 영업지점 방문 없이 간편하게 체크카드 재발급 신청이 가능합니다.
- 체크카드 재발급 준비물 : 본인명의 스마트폰 + 신한카드 모바일 어플
하나은행 체크카드 재발급 신청을 위해서는 하나은행 어플이 아닌 하나카드 모바일 어플을 준비해주셔야 합니다. 하나은행 어플은 은행, 카드, 저축은행, 증권사 등 다양한 어플이 있으므로 주의하시기 바랍니다. 아래 표를 참조하여 하나카드 모바일 설치화면으로 이동하여 주신다음 하나카드 모바일 앱 다운로드 및 설치 후 본문의 체크카드 재발급 및 분실신고 방법에 따라 진행하여 주시기 바랍니다.
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| 단말기 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | 다운로드 [바로가기] |
체크카드 분실신고 방법/절차
1.하나카드 모바일 어플 실행하기
하나은행 체크카드 재발급 및 분실신고 신청을 위해 하나카드 모바일 어플을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 잃어버린 카드를 조회하기 위해 하나카드 회원가입 및 로그인이 필요한 작업입니다. 하나카드 어플 실행 후 우측 하단의 “전체(메뉴)”를 클릭하고 스크롤을 아래로 내려 고객지원 메뉴의 “챗봇상담/고객센터/분실·사고 신청” 경로를 찾아 이동하여 주세요.
2.분실신고 접수하기
하나카드 모바일 어플을 통해 “고객센터/분실·사고 신청” 메뉴로 이동하여 주셨다면 「신고·발급센터」메뉴의 “분실·사고신고 및 재발급”을 클릭하여 주세요. 조회되는 카드 중 잃어버린 카드 부분에 “분실신고”를 클릭하여 카드분실 신고 및 카드정지를 진행합니다.
하나은행 체크카드 분실신고 절차는 매우 간단합니다. 카드를 분실한 일자를 지정하고 분실한 지역(국내/해외) 그리고 분실 사유, 마지막으로 연락처를 입력하면 분실신고가 완료됩니다. 하나카드 분실신고시 자동으로 카드 이용정지가 완료됩니다.
체크카드 재발급 방법/절차
3.카드 재발급 신청하기
하나은행 체크카드 분시신고가 완료되었다면 이제 카드를 재발급 하는 일만 남아있는데요. 다시 한번 [전체 > 챗봇상담/고객센터/분실·사고신청 > 분실·사고신고 및 재발급] 경로로 이동하여 조회되는 카드 목록 중 잃어버린 카드 내역에 “재발급”을 클릭하여 주세요.
체크카드 재발급 신청을 위해 카드를 받고자 하는 수령지를 지정하여 주세요. 자택 또는 직장의 주소를 지정하여 주시고 “다음”을 클릭하여 주세요. 만약 잃어버린 카드를 찾았다면 “분실신고 해제” 버튼을 통해 신고해제(사용정지 해제) 후 카드를 재사용 가능합니다.
4.체크카드 재발급 완료
하나은행 체크카드 재발급 신청을 위한 카드 수령지, 현금인출 기능 등 옵션들을 설정하신 다음 단단한 본인확인 인증을 통해 체크카드 및 신용카드 재발급 신청이 완료됩니다. 신청한 카드는 배송되는데 2일에서 7일 정도 소요되며 카드 수령시 카드등록을 통해 재사용이 가능합니다.
