하나은행 장기미사용 정지 해제 방법 및 절차에 대하여 궁금하신가요? 1년동안 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹을 통해 이체를 하지 않는 경우 해당 계좌는 장기미사용 정지 상태로 전환됩니다. 장기미사용 정지 상태에서는 이체 등의 서비스를 이용하실 수 없으며, 이를 해제하기 위해서는 “장기미사용 정지 해제” 신청이 필요한데요. 본문 내용에서는 은행에 방문없이 장기미사용 이체거래 정지 해제 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
하나은행 장기미거래 정지 조건
하나은행 장기미사용 정지 상태에서는 이체 등의 일부 서비스가 제한됩니다. 장기미사용 정지 상태는 12개월 동안 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹을 통한 이체 거래가 없는 경우 전환되며, 은행방문 없이 비대면으로 간편하게 해제가 가능합니다. 참고로 온라인뱅킹을 오랫동안 사용하지 않으면 단계별로 [장기미사용 > 거래중지계좌 > 휴면계좌] 순서로 진행되는데 거래중지계좌나 휴면계좌의 경우 복구 및 해제 작업이 제한된다는 점 알고계시면 좋을 것 같습니다.
- 장기미사용 정지 조건 : 12개월 동안 온라인뱅킹 이체를 하지 않은 경우
- 장기미사용 정지 해제 방법 : 하나은행 영업점 방문 또는 하나원큐 모바일뱅킹(비대면 가능)
- 장기미사용 정지 해제 준비물 : 인증 가능한 본인명의 휴대전화 또는 신분증(주민등록증 or 운전면허증)
- 거래중지계좌 : 1년 이상 온라인뱅킹 이체를 하지않고 계좌 내 일정 금액 잔액 이하인 경우 “거래중지계좌”로 전환되며 하나은행 영업점 방문 또는 하나원큐 모바일뱅킹(비대면 가능)을 통해 거래중지계좌 해제 가능
- 휴면계좌 : 5년 이상 온라인뱅킹 이체를 하지 않은 경우 “휴면계좌”로 전환되며, 해당 계좌는 해제 및 복구가 불가하여 해지하거나 새롭게 개설하여야 합니다.
| 하나은행 장기미사용 정지 조건 | |||
| 구분 | 장기미사용 정지 | 거래중지계좌 | 휴면계좌 |
| 사용하지 않은 기간 | ~12개월 | 1년 이상~ | 5년 이상~ |
| 해제방법 | 영업점 또는 비대면 해제 가능 |
영업점 또는 비대면 해제 가능 |
해제불가 |
하나은행 장기미거래 정지 해제 방법
1.하나원큐 앱 준비하기
하나은행 장기미거래 정지 해제 방법은 직접 은행에 방문하지 않고 하나은행 어플을 통해서 간편하게 비대면 해제 절차를 진행하실 수 있는데요. 이를 위해 먼저 하나은행 어플인 “하나원큐 앱”을 준비하여 주시기 바랍니다.
| 하나은행 모바일 앱 다운로드 | |
| 단말기 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | 다운로드 [바로가기] |
2.메뉴
하나원큐 앱을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 회원가입 및 로그인이 필요한 작업입니다. 하나원큐 앱 실행 및 로그인 후 우측 하단에 “메뉴”를 클릭하여 주세요.
3.이체관리
하나원큐 전체메뉴 화면으로 이동해주셨다면 상단에 “이체”를 클릭하여 주시고 나타나는 항목 중 “이체관리”를 클릭하여 주세요.
4.이체거래정지해제
이체관리를 클릭하면 소메뉴가 나타나는데 여기서 “이체거래정지해제” 메뉴를 선택하여 하나은행 장기미사용 정지 해제 절차를 시작합니다.
5.계좌선택
다음 출금계좌 선택을 클릭하여 보유하고 있는 하나은행 입출금통장 중 “장기미사용 정지” 상태인 계좌를 선택하여 주시고 “다음”을 클릭합니다.
6.간편인증
하나은행 장기미사용 정지 해제 절차는 간단한 본인인증 절차를 통해 비대면 해제를 완료하실 수 있습니다. 안내에 따라 본인확인 절차를 완료하여 줍니다.
7.장기미사용 정지 해제 완료
하나은행 장기미사용 정지 해제 절차를 완료해주셨다면 이제 이체 서비스가 가능하게 됩니다. 모종의 이유로 장기미사용 정지 해제가 되지 않는 분들은 계좌를 해지하여 다시 만들거나 하나은행 고객센터 또는 영업점 내방을 통해 이를 해결하실 수 있습니다.