티빙 정기결제 해지 및 취소 방법에 대하여 궁금하신가요? 국내에서 인기있는 대표 OTT 플랫폼 서비스 중 티빙을 이용하기 위해서는 정기결제를 통한 유료 구독을 통해 이용이 가능한데요. 더 이상 티빙을 이용하지 않거나 정기결제를 취소하고 싶으신 분들은 티빙에서 제공하는 “정기결제 해지” 서비스를 통해 자동결제를 취소하고 이를 해지할 수 있습니다. 본문 내용에서는 티빙 요금제 해지 및 결제취소 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
티빙 요금제 금액
티빙 요금제 구분은 광고가 포함된 “광고형 스탠다드” 요금제와 광고가 포함되지 않는 “베이직, 스탠다드, 프리미엄” 요금제로 구분됩니다. 각 요금제 종류에 따라 이용 가능한 요금제 금액이 상이하며, 월간 결제가 아닌 연간 결제 이용 시 약 20% 할인된 가격으로 구독/결제가 가능합니다.
| 티빙 요금제 금액 비교 | ||||
| 구분 | 베이직 | 광고형 스탠다드 | 스탠다드 | 프리미엄 |
| 월간 | 9,500원 | 5,500원 | 13,500원 | 17,000원 |
| 연간 | 83,000원 | 66,000원 | 118,000원 | 148,000원 |
| 해상도 | 720p | 1080p | 1080p + 4k | |
| 콘텐츠 다운로드 | 200회 | 15회 | 300회 | 400회 |
| 멀티 프로필 | 4개 | |||
| 동시접속 | 1대 | 2대 | 4대 | |
| 크롬 캐스트 | X | O | ||
| PIP | 실시간 방송 외 미지원 | 전체지원 | ||
| AppleTV | 이용불가 | 이용가능 | ||
티빙 정기결제 해지 유의사항
티빙 요금제 또는 정기결제를 해지하려는 경우 몇가지 유의사항을 알아두셔야 합니다. 먼저, 티빙 정기결제 해지 후 해당 월의 기간 동안에는 서비스를 계속하여 이용하실 수 있으며, 그 이후부터는 자동으로 갱신이 취소되어, 이용하시던 서비스를 이용하실 수 없게됩니다. 또한 티빙은 정기결제 해지에 대한 환불을 지원하고 있지 않으니 자세한 내용은 티빙 고객센터 및 환불정책을 참고하시기 바랍니다.
- 해지 후 이용기간 유지 : 티빙의 정기결제를 해지하더라도, 해당 월의 결제된 이용 기간은 그대로 유지됩니다.
- 해지 시 자동결제 취소 : 티빙의 정기결제를 해지하면, 그 이후부터는 자동 갱신이 취소되고, 자동결제 또한 마찬가지로 취소되어 새롭게 결제하지 않는 한 티빙 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 해지 후 재구독 가능 : 티빙의 정기결제 해지 후, 다시 재구독하는 것은 언제든지 가능합니다. 해지된 계정을 그대로 유지한 채로, 새로운 결제를 통해 다시 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 환불정책 : 티빙은 정기결제 해지 후 환불을 지원하지 않습니다. 즉, 결제된 요금에 대해서는 환불이 불가하며, 해지를 원하시면 반드시 결제 주기 내에서 미리 해지하는 것이 좋습니다.
티빙 정기결제 해지 절차
티빙의 정기결제를 해지하는 방법은 크게 두가지로 나눌 수 있습니다. 티빙 홈페이지(PC)를 통해 정기결제 해지 서비스를 이용하는 방법, 그리고 티빙 모바일 앱을 통한 정기결제 해지 서비스 이용하는 방법이 있는데요. 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 “결제관리” 메뉴 이동 후 “정기결제 해지”를 통해 해지 절차를 진행하실 수 있습니다.
- 티빙 홈페이지(PC) 또는 모바일 앱 준비하기
- 티빙 계정 로그인하기
- 티빙 나의 “프로필” 화면으로 이동하기
- 이용중인 “나의 이용권” 찾아 이동하기
- 이용중인 이용권 정보의 “정기결제 해지하기” 선택하기
- 이용권 관리 화면에서 “자동결제 해지 신청하기” 선택하기
- 티빙 정기결제 해지 사유 선택하기
- 티빙 정기결제 해지 및 취소 완료
티빙 정기결제 해지/취소 방법
티빙 정기결제 해지 방법은 티빙 공식 홈페이지 또는 티빙 모바일 앱(아이폰/안드로이드)을 통해 진행하실 수 있습니다. PC 및 모바일 모두 크게 차이는 없으며 스마트폰을 통한 모바일 해지 방법을 이용하고자 하시는 분들은 먼저 티빙 어플을 준비하여 주시기 바랍니다.
티빙 모바일 앱 실행 및 로그인 후 우측 상단에 “프로필”을 클릭하여 내 정보로 이동하여 줍니다. 스크롤을 조금 아래로 내려 “나의 이용권” 목록을 클릭하여 결제관리 메뉴로 이동하여 줍니다.
티빙 이용권/캐시내역 메뉴로 이동해주셨다면 현재 이용중인 이용권(요금) 정보를 확인해보실 수 있습니다. 아래 “정기결제 해지하기”를 클릭하도 다시 한번 “자동결체 해지 신청하기”를 통해 티빙 정기결제 해지 절차를 진행하여 줍니다.
티빙 정기결제 해지 절차는 매우 간단합니다. 해지하고자 하는 사유를 선택하여 주신 다음 가장 아래 “이용권 해지”를 클릭하여 주시면 티빙 자동결제 취소가 완료되는데요. 해지 신청 당일에는 해지신청 취소가 불가하며, 해당 월 동안에는 정상적인 서비스 이용이 가능하고, 다음 달이 되면 자동결제가 취소되어 더 이상 티빙을 이용할 수 없게 됩니다.
자주 찾는 질문/문제
Q. 티빙 정기결제를 해지하면 언제까지 서비스를 이용할 수 있나요?
☞ 티빙 요금제를 해지할 경우, 해지 후에도 결제한 월의 남은 기간 동안은 서비스를 이용할 수 있습니다. 예를들어 3월 15일에 해지했다면 당월인 3월 31일 까지 서비스 이용이 가능합니다.
Q. 티빙 정기결제 해지 후, 다시 구독할 수 있나요?
☞ 네, 티빙 정기결제를 해지한 후 언제든지 다시 구독할 수 있습니다. 구독할 때는 새로운 결제 정보로 재결제를 진행하시면 됩니다.
Q. 티빙 정기결제를 해지했는데도 자동 결제가 계속 되나요?
☞ 티빙 요금제 해지 절차가 완료되면, 이후 결제는 자동으로 이루어지지 않습니다. 만약 결제가 계속되면 티빙 고객센터에 문의해야 합니다.
Q. 티빙 구독 해지 후, 환불이 가능한가요?
☞ 기본적으로 티빙은 구독 해지 후 환불을 지원하지 않습니다. 결제된 금액은 환불되지 않으며, 해당 월의 기간 동안만 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q. 티빙 해지 후에도 이전 결제 내역을 확인할 수 있나요?
☞ 네. 티빙 어플이나 티빙 공식 홈페이지를 통해 “결제내역” 메뉴 이동 후 과거 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 해진된 후에도 이전 결제 기록은 확인 가능합니다.