통신사 개인정보 유출 방지 – 고객정보 비밀번호 설정하기

통신사 개인정보 유출 방지 – 고객정보 비밀번호 설정하기에 대해 궁금하신가요? 최근 발생한 이른바 보복대행 사건에서는 피해자의 주소와 연락처 같은 개인정보가 범행에 활용되면서, 개인정보 보호의 중요성이 다시 주목받고 있습니다. 실제로 이름과 연락처 만으로 우리집 주소 등이 노출될 가능성이 있습니다. 또한 이러한 유출은 꼭 해킹범이 아니라 ‘통신사’ 직원도 해당할 수 있는데요. 이러한 개인정보 유출 피해를 예방하기 위한 수단 중 하나가 바로 ‘고객정보 열람 비밀번호’ 인데요. 본문 내용에서 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

 

 1.고객정보 비밀번호란?

 

고객정보 비밀번호란 통신사 고객센터를 통해 가입자 정보를 조회하거나 상담 업무를 진행할 때 사용할 수 있는 추가 본인 확인용 비밀번호입니다. 통신사마다 이름이 조금씩 다른데 ‘고객정보 열람 비밀번호’, ‘고객정보 조회 비밀번호’, 고객보호 비밀번호’ 등으로 불려집니다. 일반적으로 통신사 고객센터에서는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 이름, 생년월일 등 기본적인 본인 확인 절차를 거칩니다. 여기에 고객정보 열람 비밀번호를 설정하면 상담 과정에서 추가적인 비밀번호 확인 절차를 통해 고객정보 보호를 강화할 수 있습니다. 쉽게 말해, 누군가 내 이름이나 생년월일 등 일부 개인정보를 알고 있더라도 고객정보 열람 비밀번호까지 알지 못한다면 고객센터를 통한 정보 조회나 일부 업무 진행이 제한될 수 있도록 하는 추가 보안장치라고 볼 수 있습니다.

 

 1-1.예시

 

 

 

 

 2.KT 고객정보 열람 비밀번호 설정 방법

 

1️⃣ 마이케이티 모바일 앱 다운로드

개인정보 유출 피해를 막기 위한 예방 방법인 ‘고객정보 열람 비밀번호 설정’은 이용하시는 통신사마다 다른 방법을 통해 진행해주어야 합니다. KT 통신사를 이용중인 분들은 ‘마이케이티 앱’을 통해 간편하게 설정이 가능한데요.

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2️⃣ 전체메뉴

마이케이티 모바일 앱을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 로그인이 필요한 작업입니다. 마이케이티 앱 실행 및 로그인 후 좌측 하단에 “①전체메뉴(三 아이콘)”로 이동하여 주세요.

3️⃣ 가입/이용/해지

전체메뉴 화면으로 이동해주셨다면 제일 위에 ‘②마이’ 항목에 있는 “③가입/이용/해지”를 클릭하고 “④가입정보” 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다.

4️⃣ 고객정보 열람용 비밀번호

가입정보 조회 화면으로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 ‘①모바일서비스 바로가기’ 항목에 있는 “②고객정보 열람용 비밀번호”를 클릭하고 “③비밀번호 설정”을 눌러줍니다.

5️⃣ 본인인증

고객정보 열람 비밀번호 설정을 위해서는 본인인증이 필수입니다. 휴대폰 또는 신용카드로 본인인증을 완료하여 주세요. 임시로 생년월일 6자리로 비밀번호가 생성되는데, 여기서 보안을 위해 다른 번호로 ‘비밀번호 설정’을 해줍니다.

6️⃣ 비밀번호 설정 완료

기존 비밀번호(생년월일 6자리)를 입력하고 변경 비밀번호를 숫자 4~8자리 조합으로 입력하고 “비밀번호 변경”을 클릭하여 설정을 완료합니다. 고객정보 열람 비밀번호 설정이 완료되었다면 ‘본인’ 또는 ‘타인’이 이름과 전화번호만으로 내 개인정보(주소 등)을 확인할 수 없으며 확인을 위해서는 ‘추가 비밀번호’를 인증하여야 합니다.

 

 3.LG U+ 고객정보 조회 비밀번호 설정 방법

 

1️⃣ LG U+ 홈페이지 바로가기

LG 유플러스에서는 ‘고객정보 조회 비밀번호’라고 부릅니다. 유플러스의 경우 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 비밀번호 설정이 가능한데요. LG U+ 홈페이지를 통한 비밀번호 설정 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

🔗 LG U+ 홈페이지 >>> [바로가기]

2️⃣ 가입정보관리

LG 유플러스 홈페이지에 접속 및 로그인하여 주세요. 상단에 “①MY” 메뉴를 클릭하고 “②가입정보관리” 항목에 있는 “③회원정보설정” 경로를 찾아 이동해주시기 바랍니다.

3️⃣ 고객정보 조회 비밀번호

회원 정보 설정 화면으로 이동해주셨다면 스크롤을 쭉 아래로 내려줍니다. ‘고객정보 조회 비밀번호’ 항목이 보인다면 “비밀번호 설정”을 클릭하여 주세요.

4️⃣ 비밀번호 설정

휴대폰, 인터넷, IPTV 등 해당하는 부분의 “비밀번호 설정”을 클릭하여 주세요.

5️⃣ 본인인증

다음 본인인증 방법(예: 휴대폰 등)을 선택하여 주시고 안내에 따라 본인인증을 완료하여 주세요.

6️⃣ 비밀번호 설정 완료

본인인증 후 비밀번호 설정 화면이 나타나며 등록할 비밀번호를 두번 입력해주시면 LG 유플러스 고객정보 조회 비밀번호 설정이 완료되어 이제 개인정보를 확인하기 위해서는 반드시 비밀번호 입력이 필요하게 됩니다.

 

 4.SKT 고객보호 비밀번호 설정 방법

 

SKT 통신사 고객의 경우 가장 복잡하고 귀찮은 방법으로 ‘비밀번호’를 설정해주셔야 합니다. SKT의 경우 ‘고객보호 비밀번호’라고 부르고 있는데, 해당 비밀번호를 설정하기 위해서는 가까운 SKT 대리점에 방문하여 신청항여야 하며 집으로 돌아와 신청일 기준 5일 이내 ①SKT 고객센터(☎1514) 또는 ②T월드 홈페이지를 통해 비밀번호 6자리를 따로 등록해주셔야 합니다.

 

 4-1.설정방법

 

 

 

 5.자주 찾는 질문/문제