토스뱅크 체크카드 분실신고/재발급/카드등록 방법에 대하여 궁금하신가요? 토스뱅크 체크카드를 잃어버린 고객님들은 분실신고 및 재발급 신청을 통해 이용하시던 체크카드를 재사용이 가능한데요. 본문 내용에서는 토스뱅크를 이용중인 고객님들을 위한 분실신고 절차 부터 재발급 절차 까지 상세하게 알아보도록 하겠습니다.
토스뱅크 체크카드 분실신고/재발급 절차
토스뱅크 체크카드를 잃어버린 고객님들은 카드를 재발급하기 전 타인의 도용 및 사용을 막기 위해 분실신고 절차를 먼저 진행해주어야 합니다. 토스뱅크에서는 사용자의 상황에 따라 발급/재발급, 분실신고, 사용정지 등의 관리 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 카드정지 : 카드정지 후 카드가 정지되며 “해제” 신청을 통해 즉시 재사용이 가능합니다.
- 분실신고 : 분실신고 후 카드가 정지되며 신고를 “해제”하더라도 교통카드 기능을 다시 사용하기 위해 약 1주일 정도 소요됩니다.
- 카드발급 : 체크카드 신규 발급
- 카드재발급 : 카드분실 또는 유효기간 만료로 인한 재발급
- 카드등록 : 체크카드 발급/재발급 신청 후 설정 주소지로 카드가 배송되면 “사용등록” 후 해당 카드를 이용하실 수 있습니다.
| 토스뱅크 체크카드 분실시 대처요령 절차 | |
| 절차 | 상세 |
| STEP 1 : 분실신고 | 체크카드 분실신고 |
| STEP 2 : 재발급 신청 | 체크카드 재발급 신청 |
| STEP 3 : 카드배송 | 지정한 주소지로 카드배송 |
| STEP 4 : 카드등록 | 수령받은 카드사용 등록 |
| STEP 5 : 카드이용 | 정상적인 카드이용 및 사용가능 |
토스뱅크 체크카드 분실신고 방법
1.토스뱅크 앱 준비하기
토스뱅크 체크카드를 잃어버리신 고객님들의 경우 재발급 절차를 진행하기 전 타인의 사용 및 도용을 막기 위해 카드 분실신고 또는 사용정지 신청을 해주어야 합니다. 체크카드 분실신고 및 사용정지 신청은 토스뱅크 앱을 통해 진행하실 수 있으며, 먼저 토스뱅크 앱을 준비하여 주시기 바랍니다.
| 단말기 | 어플 | 사양 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 토스뱅크 | IOS 13.0 버전 이상 | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | 기기에 따라 다릅니다. | 다운로드 [바로가기] |
2.카드관리
토스뱅크 앱을 실행하여 주세요. 토스뱅크 앱 실행 및 로그인 후 “토스뱅크“를 클릭하고 “내 토스뱅크“의 “카드” 항목을 클릭하여 이동하여 주시기 바랍니다.
3.카드분실신고
토스뱅크 카드관리 메뉴로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 “카드 분실신고“를 선택하고 “카드를 분실했어요“를 클릭하여 주세요. 체크카드 분실신고시 OTP도 같이 분실처리 되기 때문에 체크카드 재발급 후 OTP를 재등록 해주어야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.
4.분실카드 선택
체크카드 분실신고에는 “일시정지”와 “분실신고” 방법으로 나누어집니다. 일시정지의 경우 “해제”를 통해 언제든지 재사용이 가능하지만 분실신고의 경우 “해제” 후 1주일 동안은 교통카드 기능을 사용하지 못한다는 단점이 있습니다. 원하는 항목을 선택하고 분실한 체크카드를 선택하여 주세요.
5.분실신고 완료
정말 분실신고 할까요? 문구에서 “분실 신고하기”를 선택하여 주시면 토스뱅크 체크카드 분실신고 절차가 완료됩니다. 이제는 타인이 카드를 사용할 위험은 없어지게 되었습니다. 체크카드 분실신고 절차가 완료되었다면 체크카드 재발급 절차를 진행하여 줍니다. (바로가기)
토스뱅크 체크카드 재발급 방법
체크카드를 잃어버린 경우 또는 유효기간 만료로 인해 다시 체크카드를 발급하려는 경우 토스뱅크 체크카드 재발급 신청을 통해 진행하실 수 있습니다. 체크카드를 잃어버린 경우 체크카드 재발급 전 “분실신고“를 먼저 진행해주어야 합니다.
| 단말기 | 어플 | 사양 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 토스뱅크 | IOS 13.0 버전 이상 | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | 기기에 따라 다릅니다. | 다운로드 [바로가기] |
6.카드관리
토스뱅크 체크카드 재발급 신청을 위해 토스뱅크 앱을 실행하여 주세요. 토스뱅크 앱 실행 및 로그인 후 “토스뱅크“를 클릭하고 “내 토스뱅크“의 “카드” 경로를 찾아 이동하여 주시기 바랍니다.
7.카드 재발급
토스뱅크 카드관리 메뉴로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 “편의기능 더 보기“를 클릭하고 분실 또는 재발급 항목에 “카드 재발급” 메뉴를 찾아 이동하여 주시기 바랍니다.
8.카드만들기
다음 나타나는 화면에서 “카드만들기”를 선택하여 주시고 체크카드 항목에 재발급 하고자 하는 토스뱅크 체크카드를 선택하여 주세요.
9.카드다시받기
토스뱅크 체크카드 재발급 신청에는 수수료가 부과되지 않습니다. (무료 발급 가능) “카드다시받기“를 클릭하고 카드 디자인 및 색상을 선택하여 주세요.
10.카드정보 입력
토스뱅크 체크카드 재발급 절차에서 중요한 부분은 교통카드 기능을 계속하여 사용하고자 하시는 분들이라면 “교통카드 기능 계속 쓰기” 항목을 반드시 체크해주셔야 하며, 카드를 배송할 주소지를 집 또는 직장으로 설정하여 줍니다.
11.체크카드 재발급 완료
토스뱅크 체크카드 재발급 신청 후 영업일 기준 약 2~5일 정도 배송기간이 소요되며, 배송상태는 토스뱅크 앱의 카드관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 수령한 체크카드는 바로 사용할 수 있는 것이 아니라 “카드등록” 후 정상적인 사용이 가능한 점 참고하시기 바랍니다. (바로가기)
토스뱅크 체크카드 카드등록 방법
a.토스뱅크 앱 준비하기
설정한 주소지로 토스뱅크 체크카드를 발급 또는 재발급 신청한 경우 수령한 체크카드는 그대로 사용할 수 있는 것이 아니라 “카드등록”을 해주어야 정상적인 서비스 이용이 가능하게 됩니다. 먼저 카드등록 절차를 진행하기 위해 토스뱅크 앱을 준비하여 주세요.
| 단말기 | 어플 | 사양 | 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰 (애플스토어) | 토스뱅크 | IOS 13.0 버전 이상 | 다운로드 [바로가기] |
| 안드로이드 (플레이스토어) | 기기에 따라 다릅니다. | 다운로드 [바로가기] |
b.카드관리
토스뱅크 앱을 실행하여 주세요. 토스뱅크 앱 실행 및 로그인 후 “토스뱅크“를 클릭하고 “내 토스뱅크” 항목의 “카드” 메뉴를 찾아 이동하여 주시기 바랍니다.
c.카드등록
토스뱅크 카드 메뉴로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 카드등록의 “등록필요“를 클릭하고 “카드를 받았다면 등록하기“를 통해 토스뱅크 체크카드 카드등록 절차를 시작합니다.
d.단말기 인증
토스뱅크에서는 단말기(휴대전화)에 카드를 대는 것 만으로 카드등록이 가능합니다. “시작하기“를 클릭하고 수령받은 토스뱅크 체크카드 뒷면 상단에 “와이파이/안테나 표시”된 부분을 단말기(휴대전화) 뒷면에 가져다 대어 카드등록 절차를 완료합니다.
e.OTP등록
카드를 분실한 경우 OTP도 같이 잃어버린 것으로 처리되기 때문에 OTP는 새롭게 등록해주어야 합니다. (OTP가 필요없는 경우 “다음에”를 통해 생략하실 수 있습니다.) “사용할게요”를 클릭하고 OTP 등록 절차를 시작합니다.
f.본인확인
토스뱅크 OTP 등록 절차를 진행하기 위해서는 본인인증 절차가 필수이며 이를 위해 신분증 인증 절차를 진행해주어야 합니다. 주민등록증 또는 운전면허증을 꺼내어 “신분증 촬영하기“를 통해 신분증 인증 절차를 완료합니다.
g.카드등록 완료
카드등록 및 OTP 등록이 모두 완료되었습니다. 카드등록 후 이전에 사용하던 체크카드는 자동으로 해지됩니다. [토스뱅크 > 내 토스뱅크 > 카드] 경로를 통해 정상적으로 등록된 카드를 확인하실 수 있습니다.