케이뱅크 거래중지계좌 해제/풀기 방법

케이뱅크 거래중지계좌 해제 방법 및 필요서류에 대하여 궁금하신가요? 거래중지계좌란 입출금통장에 들어있는 금액에 따라 일정기간 동안 거래가 없을 경우 이체 등의 서비스가 제한되는 계좌를 말하는데요. 본문 내용을 통해 케이뱅크를 이용중인 고객님들을 위한 케이뱅크 거래중지 해제 방법과 이에 필요한 서류에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

케이뱅크 거래중지계좌 해제 방법

 

케이뱅크 거래중지계좌 대상/조건

거래중지계좌란 입출금통장에 들어 있는 금액에 따라 일정기간 동안 거래가 없을 경우 이체 등의 서비스가 제한되는 계쫘를 말합니다. 케이뱅크의 경우 입출금통장에 1만원 미만이 예치되어 있는 경우 1년동안 거래가 없을 시 거래중지계좌로 전환됩니다. 이 경우 거래중지계좌 풀기를 통해 해제해 주어야 정상적인 케이뱅크 이용이 가능합니다.

케이뱅크 거래중지 대상계좌
예치잔액 기간
1만원 미만 1년
1만원 이상 ~ 5만원 미만 2년
5만원 이상 ~ 10만원 미만 3년

 

케이뱅크 거래중지계좌 해제 서류

일정 기간 케이뱅크를 사용하지 않아 거래중지계좌로 전환된 케이뱅크 통장은 “거래중지 해제” 또는 “거래중지 풀기”를 통해 일반계좌로 다시 전환해주어야 합니다. 이 때, 증빙서류를 요구하며 대표적으로 아파트 관리비 고지서나 그 외 건강보험자격득실확인서, 휴대폰·전기·수도·도시가스 고지서, 건강보험 고지서, 지방세·국세 고지서, 사업자등록증명원, 연금증서 등을 통해 거래중지계좌를 해제하실 수 있습니다.

서류 비고
① 건강보험자격득실확인서 건강보험 직장인 가입자만 가능
② 휴대폰요금·전기·상하수도·도시가스 고지서 등 본인 명의 고지서만 가능
③ 건강보험 고지서 본인 명의 고지서만 가능
④ 관리비 고지서 고객정보의 주소지의 고지서만 가능
⑤ 지방세·국세 고지서 본인 명의 고지서만 가능
⑥ 사업자등록증명원 고객님이 사업체의 대표인 경우만 가능
⑦ 부가가치세 과세표준증명원 고객님이 사업체의 대표인 경우만 가능
⑧ 연금소득자용 소득금액증명원 직장가입자로 연금수령 가입자만 가능
케이뱅크 자주 찾는 질문/문제

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 이체한도 변경/증액 방법  

   한도제한계좌 해제 방법 

  자동이체 신청/해지 방법

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케이뱅크 거래중지계좌 해제 방법

1.케이뱅크 앱 준비 및 실행하기

케이뱅크 거래중지계좌 해제 방법 및 절차를 진행하기 위해 케이뱅크 앱을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 회원가입 및 로그인이 필요한 작업입니다.

단말기 어플 사양 모바일 앱 다운로드
아이폰 (애플스토어) 케이뱅크 IOS 9.0 버전 이상 다운로드 [바로가기]
안드로이드 (플레이스토어) OS 5.0 버전 이상 다운로드 [바로가기]

2.고객센터 이동하기

케이뱅크 앱을 실행하여 주셨다면 계좌화면에 “거래중지” 표시가 생긴 것을 확인하실 수 있습니다. 케이뱅크 거래중지계좌 해제 신청을 위해 하단에 “전체(메뉴)”를 클릭하고 나타나는 화면에서 “고객센터”로 이동하여 주세요.

케이뱅크 한도제한계좌 풀기 방법

3.거래중지 풀기

케이뱅크 모바일 고객센터 메뉴에서는 카드분실·신고, 이체한도 해제, 장기미사용 해제, 증명서 신청 등 케이뱅크 앱을 사용하면서 겪는 문제점 들을 해결해주는 서비스를 제공하고 있습니다.

4.거래중지 풀기할 통장 선택하기

케이뱅크 고객센터 메뉴에서 스크롤을 아래로 내려 “거래중지 풀기”를 클릭하고 해제하고자 하는 거래중지 계좌를 선택하여 줍니다.

케이뱅크 거래중지 해제 방법

5.증빙서류 제출하기

케이뱅크 거래중지계좌 해제 또는 풀기 위해서는 증빙서류가 필요합니다. 제출할 서류를 선택해주세요. 안내메뉴에서 원하시는 서류를 선택하여 첨부하여 주시면 됩니다. 예를들어 아파트 관리비 고지서를 통해 증빙하고자 하는 경우 “관리비 고지서”를 클릭하여 지난달, 이번달 고지서 원본을 전체적으로 펼쳐서 촬영하여 첨부해주시면 됩니다. (주의: 어플로 받은 고지서 등 제출 불가)

케이뱅크 거래중지 풀기 방법

6.휴대전화 본이인증

다음 본인확인을 위한 휴대전화 본인인증을 완료해주어야 합니다.(사용자에 따라 생략되는 경우도 있습니다.) 개인(신용)·정보·이용·제공 동의서 약관 동의 후 휴대폰 번호, 통신사 정보 등을 입력하고 전송된 인증번호를 입력하여 휴대전화 본인인증을 완료하여 주세요.

거래중지계좌 해제 방법

7.거래중지계좌 해제완료

증빙서류 제출 및 본인확인이 완료된 경우 카카오톡을 통해 안내를 받으실 수 있으며 제출된 증빙서류를 검토하여 빠르면 몇분 이내 늦어도 몇시간 이내에 검토가 완료되어 케이뱅크 거래중지계좌 해제가 완료되어 이체 등 케이뱅크 서비스 이용이 가능합니다.

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