카카오톡 대화 백업 및 복원 방법에 대하여 궁금하신가요? 부득이한 사유로 채팅방을 나가거나 기기를 변경한 경우 기존의 대화창은 사라지기 때문에 사업 및 비지니스 등의 대화를 유지하기 위해서는 “카카오톡 대화 백업 및 복원” 기능을 이용해주셔야 하는데요. 본문 내용에서는 이러한 분들을 위해 대화 내용을 백업하는 방법과 필요한 경우 대화 내용을 복원하는 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
카카오톡 대화 백업 및 복원 유의사항
카카오톡 대화 백업 및 복원하기 위해서는 몇가지 유의하셔야 할 내용들이 있습니다. 먼저, 카카오톡 대화 복원을 위해서는 기기가 변경되기 전에 반드시 14일 이내 “백업” 신청을 해주셔야 하며, 백업 신청을 해주지 않았거나 백업 신청 후 14일이 지난 경우 카카오톡 대화 복원이 불가합니다. 또한 사진, 동영상 등의 미디어나 첨부파일 등의 백업은 유료서비스인 “톡서랍”을 구독해주셔야만 이용하실 수 있습니다.
- “카카오톡 대화 복원”을 위해서는 반드시 “백업” 신청을 미리 해주셔야 합니다.
- “카카오톡 대화 복원”은 “백업” 신청 후 14일 이내 복구가 가능합니다.
- “카카오톡 대화 복원”을 위해서는 “백업” 신청시 등록한 비밀번호를 필요로 합니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 대화 복구가 불가합니다.
- “카카오톡 대화 백업”은 무료 서비스 이지만, 사진·동영상 등의 미디어 경우 유료 서비스인 “톡서랍”을 구독해주셔야 합니다.
- 유료 서비스인 “톡서랍”은 사진·동영상 등의 미디어 백업/복구 및 자동백업 기능이 포함되어 있습니다. 구독료는 월 2,200원(앱 기준) 입니다.
- “카카오톡 대화 백업”은 일반 채팅창의 텍스트 대화만 백업되며, 백업 가능한 최대 데이터를 초과한 경우 백업이 제한될 수 있습니다.
- “카카오톡 백업 파일”은 안드로이드 기기의 경우 구글 드라이브에, iSO 기기의 경우 iCloud에 저장됩니다. PC의 경우 지정한 폴더에 저장이 가능합니다.
카카오톡 대화 백업/복원 절차
카카오톡 대화 백업/복원 기능은 무료 서비스로 PC 또는 모바일에서 이용하실 수 있습니다. 대화 백업 및 복원 절차는 매우 간단하며 백업 신청시 설정한 비밀번호를 통해 복원/복구 신청이 가능합니다. 다만, 카카오톡 대화 백업 데이터는 14일 동안만 유지되기 때문에 2주일에 한번 씩 주기적으로 백업 신청해주는 것이 좋습니다.
- 카카오톡 PC 또는 카카오톡 모바일 앱 실행하기
- 카카오톡 계정 로그인 하기
- 설정(톱니바퀴 아이콘) 메뉴로 이동하기
- 설정 화면에서 “채팅” 메뉴를 찾아 이동하기
- 채팅 메뉴에서 “대화 임시 백업” 경로를 찾아 이동하기
- 안내 사항 확인 후 “대화 백업하기” 신청하기
- 백업용 비밀번호(4~16자리) 설정하기
- 카카오톡 대화 백업 신청 완료
- 기기 변경 및 새로운 환경에서 카카오톡 앱 설치하기
- 카카오톡 계정 로그인 후 “대화 복원하기”
- 백업용 비밀번호 4~16자리 입력하기
- 카카오톡 대화 복원/복구 완료
카카오톡 대화 백업 방법
카카오톡 대화 백업 및 복원 서비스는 카카오톡 PC 또는 카카오톡 모바일 앱을 통해 이용하실 수 있습니다. 본문 내용은 카카오톡 앱(모바일)을 통한 대화 백업 및 복구 방법으로 먼저, 카카오톡 모바일 앱을 준비 및 실행하여 주세요. 카카오톡 앱 실행 후 우측 상단에 “설정(톱니바퀴 아이콘)” 및 “전체설정“을 클릭하고 스크롤을 아래로 내려 “채팅” 경로를 찾아 이동해줍니다.
카카오톡 채팅 설정 화면으로 이동해주셨다면 “대화 임시 백업”을 선택하여 주세요. 대화/미디어 자동 백업의 경우 유료 서비스로 “톡서랍”을 구독해주셔야 이용하실 수 있습니다. 대화 임시 백업 화면으로 이동해주셨다면 “대화 백업하기”를 클릭합니다. 카카오톡 복원은 14일 이내 신청한 백업한 데이터만 이용하실 수 있습니다.
마지막으로 카카오톡 대화 복원 및 복구시 필요한 백업용 비밀번호를 설정하여 주세요. 백업용 비밀번호는 잊어버린 경우 복원이 불가능하며, 기존에 백업한 내용이 있을 경우 가장 최근에 설정한 비밀번호를 기준으로 합니다. 비밀번호 설정 후 카카오톡 대화 백업 신청이 완료됩니다.
카카오톡 대화 복원 방법
카카오톡 대화 복원 및 복구는 기기를 변경하였거나 새로운 환경 등에서 앱을 설치한 경우 계정 로그인시 이용하실 수 있습니다. 카카오톡 앱(아이폰/안드로이드) 설치 후 “대화 복원하기”를 클릭하고 대화 백업 시 설정한 비밀번호를 입력하여 백업한 대화를 복원 또는 복구 진행이 가능합니다.
자주 찾는 질문/문제
Q : 백업 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
☞ 아쉽게도 백업 비밀번호는 복구할 수 없습니다. 다시 백업을 진행하셔야 합니다.
Q : 사진이나 동영상도 함께 백업되나요?
☞ 아니오. 카카오톡 백업은 텍스트만 가능하며, 사진 등의 미디어나 첨부파일 백업의 경우 톡서랍(유료) 구독이 필요합니다.
Q : 채팅방마다 백업이 가능한가요?
☞ 전체 대화 내용을 한 번에 백업하며, 채팅방 별 개별 백업은 지원하지 않습니다.
Q : 기기를 바꾸기 전에 백업을 안 했는데 복구가 가능할까요?
☞ 기존 기기에서 백업을 하지 않았다면, 새 기기에서는 복원할 수 없습니다.
Q : 복원한 후에도 대화가 없어요. 왜 그럴까요?
☞ 백업 기간(14일)이 지나거나 비밀번호가 틀린 경우 복원이 실패합니다.