카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 방법 및 절차에 대하여 궁금하신가요? 카카오뱅크는 간편한 모바일 뱅킹 서비스로 많은 사람들에게 사랑받고 있는 금융 플랫폼입니다. 하지만 언제든지 비밀번호를 잊어버리거나 보안을 강화해야 할 상황이 올 수 있습니다. 이 경우 “계좌 비밀번호 재설정” 서비스를 통해 이를 해결하실 수 있는데요. 본문 내용에서는 비밀번호를 잊어버렸거나 변경하고자 하시는 분들을 위한 비밀번호 변경 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 유의사항
카카오뱅크를 이용중인 고객님들 중 계좌 비밀번호를 잊어버렸거나 연속하여 계좌 비밀번호를 틀린 경우 또는 보안 강화를 위한 새로운 비밀번호로 변경하고자 하시는 분들은 “계좌 비밀번호 재설정” 서비스를 통해 이를 해결하실 수 있습니다. 계좌 비밀번호 재설정 서비스 이용 시 몇가지 유의하여야 할 사항들이 있는데요. 이는 다음과 같습니다.
- 본인인증 : 비밀번호 재설정 시 본인확인을 위한 인증 절차를 거쳐야 합니다. 이 과정에서 신분증 등이 필요하며 미리 준비해두시기 바랍니다.
- 영상통화 : 계좌 비밀번호 재설정은 보안을 위해 영상통화 인증을 필수로 진행해주셔야 합니다. 영상통화는 24시간 이용이 불가하면 서비스 이용시간 내 이용하시는 것을 권장드립니다.
- 카카오톡 연동 : 카카오뱅크 앱을 통해 계좌 비밀번호 재설정 시 본인확인 절차를 진행할 때, 카카오톡 앱을 필요로 합니다. 카카오톡이 설치되어 있지 않은 분들은 미리 설치해두시기 바랍니다.
카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 절차
카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 절차를 진행하기 위해서는 본인확인을 위한 인증 절차를 모두 완료해주셔야 합니다. 기본적으로 신분증 촬영 인증과 본인 확인 대조를 위한 영상통화 인증을 진행해주셔야 하며, 영상통화 인증을 위해서는 카카오뱅크 앱이 아닌 카카오톡 어플을 통해 진행되기 때문에 카카오뱅크, 카카오톡 앱 모두 준비해주셔야 합니다.
- 카카오뱅크 앱 준비하기
- 카카오뱅크 개인뱅킹 로그인 하기
- 계좌화면 클릭하기
- 계좌화면에서 “계좌관리” 경로를 찾아 이동하기
- 계좌관리 화면에서 “계좌 비밀번호 재설정” 경로를 찾아 이동하기
- “재설정하기” 선택
- 신분증 촬영하여 본인인증 하기
- “영상통화 신청” 후 전화 기다리기
- 카카오톡 고객센터로 부터 전화 연결 후 안내에 따라 카카오톡 앱 실행하기
- 카카오톡 대화 창에서 “카카오뱅크 고객센터” 이동 후 “연결하기” 클릭
- 연결하기 클릭 후 “영상통화 신청”하기
- 영상통화 완료 후 본인확인 절차 완료
- 카카오뱅크 앱 연결 후 “새로운 계좌 비밀번호 4자리” 설정하기
- 카카오뱅크 계좌 비밀번호 변경 완료
카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 방법
카카오뱅크를 이용중인 고객님들 중 ①기존 계좌 비밀번호를 잊어버렸거나, ②비밀번호 연속 초과 오류가 나타나시는 분, ③보안강화를 위한 비밀번호를 변경하고자 하시는 분들은 카카오뱅크 서비스의 “계좌 비밀번호 재설정”을 통해 이를 해결하실 수 있습니다.
카카오뱅크 앱을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 로그인이 필요한 작업입니다. 카카오뱅크 실행 및 로그인 후 “계좌화면”을 클릭하고 우측 상단에 “계좌관리(톱니바퀴 아이콘)”를 클릭하여 이동하여 주시기 바랍니다.
카카오뱅크 계좌관리 메뉴로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 설정 항목에 있는 “계좌 비밀번호 재설정” 경로를 찾아 이동해 주시기 바랍니다. 신분증(주민등록증 or 운전면허증)을 미리 준비하여 주시기 바랍니다.
카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 화면으로 이동해주셨다면 ①기존 계좌 비밀번호를 알고 계시는 분들은 안내 창에 따라 기존 비밀번호와 새로운 계좌 비밀번호를 입력하여 주세요. 만약 ②계좌 비밀번호 오류가 나타나시는 분들은 “재설정하기” 클릭 후 안내에 따라 “다음”을 클릭하여 주시기 바랍니다.
계좌 비밀번호 오류가 발생하신 분들은 본인확인을 위한 신분증 인증 절차를 완료해주셔야 합니다. 인증 수단 중 “주민등록증/운전면허증” 또는 “여권”을 선택하고 촬영하기를 통해 신분증 인증절차를 완료해 줍니다. 다음 화면의 내 휴대전화 번호를 확인하고 “영상통화 신청”을 클릭하여 주세요.
카카오뱅크 홈 화면으로 이동하고 시간이 지나면 카카오뱅크 고객센터(☎1599-3333)을 통하여 전화가 수신됩니다. (해당 전화번를 차단하신 분들은 인증이 제한될 수 있습니다.) 전화 연결 후 상담원 안내에 따라 카카오톡 앱의 대화창을 열고 “카카오뱅크 고객센터” 대화 창의 [연결하기 > 영상통화 시작하기] 절차를 진행하여 줍니다.
영상통화 완료 후 본인확인이 완료되었습니다. 화면에서 “확인”을 클릭하고 카카오뱅크 앱으 자동으로 실행됩니다. 새로운 계좌 비밀번호 4자리를 설정하여 주시면 카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 절차가 모두 완료됩니다. 변경된 비밀번호는 즉시 적용되어 사용하실 수 있습니다.
자주 찾는 질문/문제
Q. 카카오뱅크 로그인 비밀번호와 계좌 비밀번호는 다른 건가요?
☞ 네. 카카오뱅크 로그인 비밀번호(6자리)와 계좌 비밀번호(4자리)는 다른 비밀번호로 각각의 다른 방법으로 비밀번호를 변경해주셔야 합니다.
Q. 카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 시 무엇이 필요하나요?
☞ 카카오뱅크 계좌 비밀번호 재설정 서비스를 이용하기 위해서는 본인확인을 위한 신분증(주민등록증 or 운전면허증)을 필요로 할 수 있습니다.
Q. 카카오뱅크 계좌 비밀번호는 몇회 틀렸을 때 잠기나요?
☞ 카카오뱅크 계좌 비밀번호는 5회 초과 잘못 입력시 계좌 비밀번호가 잠기어 사용할 수 없게 됩니다. 이 경우 “계좌 비밀번호 재설정”을 통해 새로운 계좌 비밀번호로 설정해주셔야 합니다.
Q. 카카오뱅크 계좌 비밀번호는 몇번까지 변경할 수 있나요?
☞ 카카오뱅크 계좌 비밀번호 변경은 무한적으로 이용하실 수 없습니다. 보안을 위해 월 1회 까지 계좌 비밀번호를 재설정 또는 변경하실 수 있습니다.