카카오뱅크 거래중지계좌 해제 및 복구 방법에 대하여 궁금하신가요? 카카오뱅크를 이용중인 고객님들 중 오랜기간 동안 사용하지 않다가 카카오뱅크 이용 시 거래중지계좌로 이용이 불가하여 어려움을 겪고 계실텐데요. 거래중지계좌 상태에서는 해당 계좌를 지우는 방법인 계좌해지 방법 또는 다시 사용가능한 상태인 계좌복구 방법 중 선택하여 이용하실 수 있는데요. 본문 내용을 통해 거래중지계좌를 해제하는 방법과 계좌복구에 필요한 준비물 등에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
카카오뱅크 거래중지계좌 조건
카카오뱅크 거래중지계좌 해제 및 복구 방법에 대하여 알아보기 전 왜 거래중지계좌 상태로 전환되었는 지 알아보도록 하겠습니다. 거래중지계좌란 장기간 이체 등의 거래내역이 없을 때, 일부 서비스가 제한되는 계좌를 말하는데요. 입출금통장에 일정 이하의 금액만 남아 있거나 1년 이상 사용을 하지 않은 계좌는 거래중지계좌로 전환되어 계속하여 이용하기 위해서는 거래중지계좌 해제(복구) 신청을 해주어야 합니다.
| 카카오뱅크 거래중지계좌 조건 | |
| 미사용기간 | 예금잔액 |
| 1년 이상 | 1만원 미만 |
| 2년 이상 | 1만원 이상 ~ 5만원 미만 |
| 3년 이상 | 5만원 이상 ~ 10만원 미만 |
Q : 거래중지계좌 피하는 방법이 있나요?
A 네 있습니다. 거래중지계좌는 예금 잔액이 10만원 미만인 경우 예금잔액별 미사용기간에 따라 거래중지계좌로 전환됩니다. 따라서 예금잔액을 11만원 이상 넣어둔다면 오랫동안 사용하지 않더라도 거래중지계좌를 피하실 수 있습니다.
Q : 거래중지계좌, 복구하지 않고 없애고 싶어요.
A 거래중지계좌를 해제 또는 복구하지 않고 거래중지계좌 상태인 계좌를 삭제하고 싶으신 경우 “거래중지계좌 해지” 신청을 통해 비대면 계좌해지 신청이 가능합니다.
카카오뱅크 거래중지계좌 해제 준비물
카카오뱅크 거래중지계좌 해제 신청을 하게 되면 바로 복구가 되는 것이 아니라 자격심사를 거쳐 일반계좌로 전환되어 다시 사용이 가능한데요. 카카오뱅크 어플을 통해 거래중지계좌 해제 신청 후 최대 3영업일 까지 심사를 거쳐 거래중지계좌 복구가 완료됩니다.
| 카카오뱅크 거래중지계좌 해제절차 | |
| STEP 1 : 계좌조회 | 카카오뱅크 거래중지계좌 조회하기 |
| STEP 2 : 해제신청 | 거래중지계좌 비대면 해제 신청하기 |
| STEP 3 : 서류제출 | 증빙서류 첨부하기 |
| STEP 4 : 자격심사 | 계좌복구 자격심사 |
| STEP 5 : 해제완료 | 일반계좌 전환(복구) 완료 |
카카오뱅크 거래중지계좌 복구 신청을 위해서는 자격심사를 위한 증빙서류를 준비해주셔야 합니다. 직장인이라면 건강보험자격득실확인서(발급방법)를 준비해주시거나 그렇지 않은 경우 아파트 관리비 또는 세금 납부확인서 등을 첨부하여 자격을 증빙할 수 있습니다.
| 카카오뱅크 거래중지계좌 해제서류 | |
| 구분 | 상세 |
| ① 건강보험자격득실확인서 | (직장가입자) |
| ② 공과금/관리비/건강연금보험료 고지서 | 3개월 이내 |
| ③ 국세/지방세 고지서 또는 납부확인서 | 6개월 이내 |
카카오뱅크 거래중지계좌 해제 준비물인 증빙서류 준비 시 아래와 같은 해당사항에 해당하는 경우 증빙서류로 인정되지 않아 거래중지계좌 해제 불가 판정을 받을 수 있으니 반드시 아래 유의사항에 주의하여 준비해주시기 바랍니다.
- 주소가 마스킹처리 되어 주소전체 확인이 불가한 경우
- 서류상 고객명, 주소(건물명, 동, 호수), 청구연월(최근 3개월 이내) 등의 정보일치하지 않는 경우
- 고지서 전체펼침면을 촬영하지 않은 경우
- 카카오뱅크 앱에 등록된 고객명, 자택/직장주소와 증빙서류의 정보가 일치하지 않는 경우
- 공과금고지서의 경우 우편 원본고지서를 제출하지 않은 경우
증빙서류를 준비해주셨다면 이제 카카오뱅크 어플을 통해 거래중지계좌를 복구하는 일만 남아있습니다. 주의하실 점은 카카오톡 어플이 아닌 카카오뱅크 앱을 준비해주셔야 한다는 점인데요. 카카오뱅크 어플이 준비되어 있지않거나 업데이트 되어 있지 않으신 분들은 아래 표를 참조하여 카카오뱅크 앱 다운로드 및 설치 후 본문의 거래중지계좌 해제 방법 및 절차에 따라 진행하여 주시기 바랍니다.
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카카오뱅크 거래중지계좌 복구 방법
1.카카오뱅크 어플 실행하기
카카오뱅크 거래중지계좌 해제 및 복구 신청을 위해 카카오뱅크 어플을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 회원가입 및 로그인이 필요한 작업입니다. 카카오뱅크 앱 실행 후 처음 나타나는 계좌화면(거래중지계좌)을 클릭하여 주세요.
거래중지계좌의 관리메뉴로 이동해주셨다면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘(계좌관리)을 클릭하여 해당 계좌의 관리 설정 메뉴로 이동하여 주시기 바랍니다.
2.거래중지계좌 해제 신청하기
거래중지계좌의 계좌관리 메뉴로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 계좌상태(거래중지계좌)의 “해제하기”를 클릭하여 비대면 거래중지계좌 해제 신청을 시작합니다. 준비해두었던 증빙서류를 챙겨주세요.
3.증빙서류 첨부하기
카카오뱅크 거래중지계좌 해제 신청에는 건강보험자격득실확인서, 공과금/관리비/연금보험료, 국세/지방세 고지서 등의 서류가 필요합니다. 증빙가능한 서류를 준비해주신 다음 제출서류 메뉴를 클릭하여 첨부 가능한 서류를 선택(예: 건강보험자격득실확인서)하고 “다음”을 진행하여 주세요.
4.거래중지계좌 해제 신청완료
서류촬영 및 첨부 항목의 “촬영하기”를 통해 관리비/공과금 고지서 또는 국세/지방세 고지서 등을 촬영하여 서류를 첨부하실 수 있습니다. 마지막으로 안전한 자산 보호 및 피해 예방을 위한 몇가지 질문에 대한 답을 선택하신 다음 “신청하기”를 통해 카카오뱅크 거래중지계좌 해제 신청을 완료합니다.
거래중지계좌 해제 신청 후 최대 3영업일 이내 자격심사가 완료되어 개별적으로 문자 및 알림 등으로 결과가 전송됩니다. 거래중지계좌 해제 신청이 실패한 경우 증빙서류로 인정되지 않는 경우를 확인하시거나 카카오뱅크 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.
