롯데시네마 영화 예매/취소 방법

롯데시네마 영화 예매/취소 방법에 대하여 궁금하신가요? 롯데시네마를 통해 영화표를 구매하였지만 부득이한 이유로 인해 예매를 취소하거나 환불받고 싶은 상황이 생겼을 때, 다양한 방법으로 예매 취소 및 환불이 가능한데요. 본문 내용에서는 언제까지 환불이 가능한 지 등의 예매 취소 가능 시간과 예매 취소 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

롯데시네마 영화 예매 취소 방법

 

롯데시네마 영화 예매/취소 방법

롯데시네마 영화 예매 취소 및 환불은 기본적으로 영화가 상영 시작하기 전까지 이용하실 수 있습니다. 단, 스마트폰이나 인터넷을 통해 온라인 예매를 진행하신 고객님들은 반드시 영화 상영 20분 전까지 예매 취소/환불 신청을 해주어야 합니다. 영화 예매 취소 방법은 영화를 예매한 곳에서 진행하셔야 하며, 현장 구매의 경우 매표소 또는 키요스크를 이용하시면 되며, 온라인을 통해 구매한 경우 온라인을 통해 예매 취소 절차를 진행해주어야 합니다.

  • 롯데시네마 영화 예매 취소 수수료 : 없음
  • 롯데시네마 영화 예매 방법 : 매표소, 키요스크(무인기), 온라인(PC/모바일)
  • 롯데시네마 영화 예매 취소 시간 : 상영 시작 전 까지 (온라인의 경우 상영 시작 20분 전 까지)
  • 롯데시네마 영화 예매 취소 불가 : 상영 시작 이후 부터는 현장/온라인을 통한 예매 취소가 불가합니다.
롯데시네마 영화 예매 취소 가능시간
구분 취소 가능 시간 취소 수수료
현장 사영 시작 전 까지 없음
온라인 홈페이지(PC) 상영 시작 20분 전 까지 없음
모바일
자주 찾는 질문/문제

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롯데시네마 영화 예매 취소 방법

1.롯데시네마 앱 준비하기

롯데시네마 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 영화표를 구매하신 분들은 온라인을 통해 롯데시네마 영화 예매/취소 절차를 진행하실 수 있습니다. 먼저 아래 표를 참조하여 롯데시네마 모바일 앱을 준비하여 주시기 바랍니다.

롯데시네마 모바일 앱 다운로드
단말기 모바일 앱 다운로드
아이폰 (애플스토어) 다운로드 [바로가기]
안드로이드 (플레이스토어) 다운로드 [바로가기]

2.로그인

롯데시네마 모바일 앱을 실행해주셨다면 구매 확인 및 조회를 위해 로그인을 진행하여 주세요.

3.결제내역

롯데시네마 모바일 앱 실행 및 로그인 후 아래 “결제내역”을 클릭하여 주세요.

4.예매내역

롯데시네마 결제내역 메뉴로 이동해주셨다면 온라인을 통해 구매한 롯데시네마 예매 내역이 조회됩니다. 예매/취소 하고자 하는 항목을 선택하여 주세요.

롯데시네마 영화 예매 방법

5.결제취소

롯데시네마 예매내역 메뉴로 이동해주셨다면 해당 예매 내용이 맞는 지 다시 한번 확인해주신 다음 “결제취소”를 클릭하여 줍니다.

6.취소확인

결제취소 버튼을 누르면 “취소하시겠습니까” 안내 창이 나타납니다. “확인”을 클릭하여 주시면 롯데시네마 영화 예매/취소 절차가 모두 완료됩니다.

7.취소완료

환불 금액의 경우 롯데시네마 영화표를 구매한 결제수단(계좌/카드 등)을 통해 환불이 진행됩니다. 카드의 경우 카드사에 따라 환불 시간이 지체될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 취소 및 환불 내역은 [결제내역 > 취소내역]을 통해 확인해보실 수 있습니다.

롯데시네마 영화 환불 방법
자주 찾는 질문/문제

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